泰坦军团 / 服务支持

服务支持

查阅产品使用指南与售后政策,获取官方服务支持。如果使用指南未能解决您的问题,可通过官方联系方式进一步咨询。

01 / SERVICE ACCESS

获取服务与帮助

根据你的需求选择相应的官方服务入口。

02

使用指南

查看开箱、安装、显示设置与画面检查的操作说明。

查看使用指南
02 / AFTER-SALES POLICY

售后政策

从保修期限到退换修规则,快速了解适用的服务。

01 / COVERAGE

全国联保

泰坦军团显示器适用全国联保及国家规定的“三包”服务,香港、澳门、台湾地区除外。

02 / WARRANTY

保修期限

LCD、Mini LED、OLED 显示器因产品自身质量问题出现政策规定的性能故障时,整机含屏免费保修 3 年;含电池的显示器产品为 1 年。期限自有效购机凭证所载销售日期起算。

03 / RETURN & REPAIR

退换与维修

符合政策规定的性能故障,自售出之日起 7 日内可选择退货、换货或修理;第 8 日至第 15 日可选择换货或修理。符合条件的保修期内可申请维修。

04 / SERVICE

送修方式

可由用户自行送修,或由销售方委托送修。上门服务属于有偿服务,按相应收费标准执行。

申请免费保修时请保留有效购机凭证及产品保修卡。人为或意外损坏、标识缺失、擅自拆修等情形,以及特殊商品的服务范围,详见完整政策条款。

阅读完整售后政策
03 / USER GUIDE

使用指南

显示器开箱与验机,从包装到画面逐项检查。

01 / UNBOXING

包装与配件检查

检查外包装与配件是否完好、齐全,核对外箱和机身的完整型号,记录序列号;发现异常时先拍照留存。

02 / INSTALLATION

安装与外观检查

按说明书安装支架和底座,确认连接牢固;搬运时避免按压屏幕,检查机身外观,并在支持范围内轻缓调节支架。

03 / DISPLAY SETTINGS

开机与显示设置

核对电源、信号线与输入源,设置推荐分辨率及支持的目标刷新率;检查 OSD 菜单响应,画面测试前确认显示设置。

04 / SCREEN CHECK

画面显示检查

按完整指南进行跳帧与纯色画面检查,排除后台负载、拍摄干扰及表面灰尘;异常持续时保留照片和测试环境信息。

不同型号的包装、配件、安装方式、支架调节范围及功能有所不同,请以对应型号说明书和实际配置为准。详细操作、测试条件与批量采购验收说明,见完整指南。

阅读完整使用指南

西红柿课堂

西红柿老师为您解答显示器使用中的常见疑问,让设置更轻松,体验更顺心。

04 / QUALITY & SERVICE

品质与服务

从产品制造到售后服务,了解泰坦军团的品质体系。

以品控立口碑

从来料、生产、质检到售后,通过官方影像了解产品与服务背后的流程。

泰坦军团来料·生产·质检·售后全链路展示

以品控立口碑:泰坦军团来料·生产·质检·售后全链路展示

05 / NEED A REPAIR?

需要报修

如需产品报修,建议您联系购买渠道的客服处理。如遇特殊原因无法正常处理,可使用微信扫描小程序码进入泰坦军团小程序进行报修。